De impact van een productconfigurator op conversies en UX

Steeds meer bedrijven bieden gepersonaliseerde producten aan. Maar hoe zorg je ervoor dat klanten moeiteloos hun perfecte samenstelling kiezen zonder overweldigd te raken door de keuzes? Een productconfigurator is een slimme oplossing die niet alleen de gebruikerservaring (UX) verbetert, maar ook de conversiepercentages verhoogt.

In deze blog duiken we in de impact van productconfigurators op UX en conversies. We bekijken hoe ze werken, waarom ze essentieel zijn voor bedrijven met maatwerkproducten en welke voordelen ze bieden. Ook bespreken we een praktijkvoorbeeld van een succesvolle implementatie.

Een productconfigurator is een interactieve tool waarmee klanten producten op maat kunnen samenstellen. Denk aan een rekentool die direct laat zien wat een specifieke configuratie kost, of een visuele tool waarmee klanten hun product in real-time kunnen aanpassen.

Er zijn verschillende soorten productconfigurators. Een visuele configurator laat klanten direct zien hoe hun keuzes het eindproduct beïnvloeden. Dit is bijvoorbeeld populair in de meubelindustrie of bij autodealers. Een rekentool daarentegen, berekent automatisch de kosten van een product op basis van de ingevoerde specificaties. Dit is ideaal voor sectoren waar prijzen afhankelijk zijn van variabelen zoals materiaalgebruik en afmetingen. Daarnaast zijn er technische configurators die geschikt zijn voor complexe producten waarbij verschillende componenten op elkaar moeten aansluiten.

Een goed ontworpen productconfigurator maakt het aankoopproces eenvoudiger en prettiger voor klanten. Zonder een configurator kunnen klanten verdwalen in lange productlijsten of talloze opties zonder duidelijk overzicht. Een configurator biedt structuur en helpt hen stap voor stap door het proces. Dit vermindert keuzestress en verhoogt de kans op een aankoop.

Bovendien zorgt directe feedback ervoor dat klanten onmiddellijk zien hoe hun keuzes de prijs of samenstelling van het product beïnvloeden. Dit vermindert onzekerheid en voorkomt verrassingen bij het afrekenen. Daarnaast zorgt een intuïtief en gestroomlijnd bestelproces ervoor dat klanten sneller tot een beslissing komen, wat niet alleen prettig is voor hen, maar ook efficiënter voor bedrijven.

Een goed voorbeeld is de productconfigurator die wij ontwikkelde voor Gespotenpanelen.nl. Dit bedrijf berekent de prijzen van het spuiten van allerlei soorten meubels en panelen met verschillende afwerkingen. Klanten kunnen eenvoudig de juiste afmetingen en afwerking kiezen, zonder dat hier handmatige offertes of lange wachttijden aan te pas komen. De klant kan de prijs direct berekenen op basis van vooraf ingevulde parameters. Dit heeft niet alleen geleid tot een snellere prijsberekening, maar ook tot minder fouten en een hogere klanttevredenheid. Ze kunnen immers zelf direct de prijs berekenen zonder tussenkomst van een verkoper. 

Een productconfigurator heeft een directe impact op conversies. Doordat bezoekers langer op de website blijven en actief bezig zijn met het samenstellen van hun product, neemt de kans toe dat ze overgaan tot een aankoop. Interactieve tools creëren betrokkenheid en zorgen ervoor dat klanten zich meer verbonden voelen met hun keuzes.

Daarnaast verhoogt een productconfigurator vaak de orderwaarde. Klanten zijn sneller geneigd om extra opties toe te voegen wanneer ze in real-time de effecten hiervan kunnen zien. Ook wordt het aantal afhakers drastisch verminderd, omdat klanten door een duidelijk en gestructureerd keuzeproces worden geleid. Tot slot heeft een productconfigurator ook voordelen voor zoekmachineoptimalisatie. Doordat bezoekers langer op je website blijven en meer pagina’s bekijken, kan dit bijdragen aan betere rankings in Google.

Lees in dit blog verder hoe een product configurator de verkopen in e-commerce verhogen. 

Een productconfigurator werkt niet op zichzelf, maar moet naadloos integreren met je bestaande webshop of bedrijfssoftware. Dit is mogelijk door middel van maatwerk software.

Met API-koppelingen kan een configurator real-time communiceren met e-commerce platforms, voorraadbeheersystemen en CRM-software. Dit zorgt ervoor dat prijzen, beschikbaarheid en productgegevens altijd up-to-date zijn. Daarnaast zijn er Software as a Service (SaaS)-oplossingen, waarbij de configurator in de cloud draait en eenvoudig in bestaande websites geïntegreerd kan worden. Voor bedrijven die maximale controle willen, kan een maatwerk webapplicatie de beste keuze zijn, waarbij de configurator volledig wordt afgestemd op specifieke bedrijfsprocessen.

Niet elk bedrijf heeft een productconfigurator nodig, maar in sectoren met maatwerkproducten of complexe bestellingen kan het een groot verschil maken. Als je merkt dat klanten moeite hebben met het maken van keuzes of dat het verkoopproces inefficiënt verloopt door veel handmatige offertes, dan is een configurator een slimme investering.

Belangrijke vragen die je jezelf kunt stellen zijn:

Als het antwoord op een van deze vragen ‘ja’ is, dan is een productconfigurator het overwegen waard.

Een productconfigurator is niet alleen een handige tool, maar een strategische meerwaarde voor bedrijven die maatwerkproducten aanbieden. Door klanten een intuïtieve en interactieve manier te bieden om hun producten samen te stellen, verbeter je de gebruikerservaring, conversiepercentages en orderwaardes.

De toekomst van online verkoop ligt in personalisatie en gemak. Bedrijven die hun klanten een naadloze en gestructureerde manier bieden om keuzes te maken, blijven vooroplopen in hun sector.

Wij hebben we ruime ervaring in het ontwikkelen van op maat gemaakte productconfigurators en rekentools. Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw bedrijf?

Plan een vrijblijvend adviesgesprek en ontdek hoe een productconfigurator jouw bedrijf kan versterken.