Algemene Voorwaarden Bergfort B.V.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die daaruit voortvloeien tussen Bergfort B.V. te Woerden, Kamer van Koophandel 73905941 en haar wederpartijen (“Opdrachtgever”). Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in, deze algemene voorwaarden zijn voor Bergfort B.V. alleen bindend indien en voor zover dat uitdrukkelijk schriftelijk is aanvaard

Artikel 1: Offerte en aanvaarding

Bergfort B.V. stelt een offerte op waarin Bergfort B.V. aangeeft welke werkzaamheden (genoemd “de diensten”) Bergfort B.V. aanbiedt te verrichten, wat bij de Diensten inbegrepen is en welk bedrag daarvoor verschuldigd zal zijn. Uitsluitend de in de offerte aangegeven omschrijving van de Diensten is bindend. Alleen diensten vermeld in de offerte zullen worden verricht. Een offerte is geheel vrijblijvend en geldig 14 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven in de offerte. Bergfort B.V. kan nimmer verplicht worden een aanvaarding na deze periode aan te nemen, maar indien Bergfort B.V. daartoe overgaat, is de offerte alsnog aanvaard. De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de mededeling inhoudende aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever wordt ontvangen door Bergfort B.V.. Indien Opdrachtgever niet expliciet aangeeft akkoord te gaan met de offerte, maar er desondanks mee instemt, of die indruk wekt, dat Bergfort B.V. werkzaamheden verricht die binnen de omschrijving van de Diensten vallen, dan wordt de offerte als aanvaard beschouwd. Dit geldt ook wanneer Opdrachtgever Bergfort B.V. verzoekt bepaalde werkzaamheden te verrichten zonder een formele offerte af te wachten. Het wijzigen van de Diensten is alleen mogelijk met instemming van beide partijen, behoudens voor zover elders in deze voorwaarden anders is bepaald. Bergfort B.V. zal bij verzoeken om meerwerk een passende offerte uitbrengen.

Artikel 2: Levering van de Diensten

Nadat de overeenkomst tot stand is gekomen zullen de Diensten door Bergfort B.V. uitgevoerd worden conform de offerte, daarbij rekening houdend met redelijke wensen van Opdrachtgever. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige uitvoering van de Diensten mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Bergfort B.V. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan Bergfort B.V. worden verstrekt. Opdrachtgever zal Bergfort B.V. toegang geven tot alle plaatsen, diensten en accounts onder haar beheer (zoals, maar niet uitsluitend, accounts, servertoegang, locatietoegang of netwerktoegang) die Bergfort B.V. redelijkerwijs nodig heeft om de Diensten te leveren. Bergfort B.V. garandeert dat de Diensten zorgvuldig, degelijk en zo goed mogelijk worden uitgevoerd. Indien een goede uitvoering van de Diensten dit vereist, heeft Bergfort B.V. het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Bergfort B.V. is en blijft naar Opdrachtgever toe de verantwoordelijke. Bergfort B.V. is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of samenhang van de aan haar ter beschikking gestelde bronmaterialen, eisen of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen. Tenzij anders overeengekomen is Bergfort B.V. geen partij bij de levering van diensten van derden, zoals softwarelicenties of hosting die nodig zijn bij Diensten, ook niet indien Bergfort B.V. deze diensten afneemt ten behoeve van Opdrachtgever. Bergfort B.V. heeft het recht de Diensten (tijdelijk) niet of beperkt te leveren als Opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting tegenover Bergfort B.V. niet na komt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3: Ontwikkeling van werken

Indien een Dienst strekt tot het ontwikkelen, configureren en/of aanpassen van Werken zoals, maar niet uitputtend, websites, databestanden, software, documentatie, adviezen, rapporten, analyses, ontwerpen, teksten, foto’s, films, geluidsopnamen, afbeeldingen, audiovisueel materiaal, logo’s of huisstijlen (hierna: “Werken”), heeft Bergfort B.V., tenzij anders overeen gekomen, het recht gebruik te maken van afbeeldingen, software en componenten van derden bij de ontwikkeling, configuratie of aanpassing van Werken. Het is Bergfort B.V. toegestaan gebruik te maken van open source software waarvan de rechten bij derden liggen. Dit betekent onder meer dat Bergfort B.V. open source software mag leveren aan Opdrachtgever en open source software mag verwerken in Werken die Bergfort B.V. maakt of aanpast in het kader van een Dienst. Indien de licentie van bepaalde open source software met zich meebrengt dat Opdrachtgever (delen van) de software alleen als open source kan verspreiden, zal Bergfort B.V. Opdrachtgever schriftelijk afdoende informeren over alle van toepassing zijnde licentievoorwaarden. Na oplevering ligt de verantwoordelijkheid op een correcte naleving van de betreffende licenties van derden bij het gebruik van de ontwikkelde Werken bij Opdrachtgever.

Artikel 4: Oplevering en aanvaarding

Bergfort B.V. zal na uitvoering van werkzaamheden of gedeelten daarvan het resultaat opleveren wanneer dit in haar professionele opinie voldoet aan de specificaties of geschikt is voor gebruik. Opdrachtgever dient vervolgens binnen 14 dagen na oplevering het opgeleverde te evalueren en goed of af te keuren. Indien Opdrachtgever niet binnen deze periode het opgeleverde afkeurt, wordt het opgeleverde geacht te zijn aanvaard. Indien werk in fasen wordt opgeleverd, dient Opdrachtgever na oplevering van elke fase de goed- of afkeuring van het deel van het werk van die fase te geven op de wijze zoals in het vorige lid bepaald. Opdrachtgever mag een goed- of afkeuring in een latere fase niet baseren op aspecten die in een eerdere fase goedgekeurd zijn. Indien Opdrachtgever het opgeleverde geheel of gedeeltelijk afkeurt, zal Bergfort B.V. zich inspannen de reden van afkeuring zo snel mogelijk weg te nemen. Dit kan Bergfort B.V. doen door het resultaat te reviseren of gemotiveerd aan te geven waarom de reden niet opgaat. Opdrachtgever heeft vervolgens wederom 14 dagen om de revisie of motivatie goed of af te keuren. Indien Opdrachtgever ook na redelijkerwijs meerdere revisies het opgeleverde blijft afkeuren, hebben partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. In dat geval dient Opdrachtgever de daadwerkelijk verrichte werkzaamheden te vergoeden. Opdrachtgever mag de reeds door haar verkregen resultaten van de werkzaamheden uitsluitend blijven gebruiken na schriftelijke toestemming van Bergfort B.V.. Na aanvaarding van het opgeleverde vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken in het opgeleverde, tenzij Bergfort B.V. het gebrek kende of had moeten kennen ten tijde van de aanvaarding. In ieder geval vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken in het opgeleverde na verloop van een jaar na de oplevering.

Artikel 5: Duur en beëindiging

De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals bepaald in de offerte, bij gebrek waarvan de duur van een jaar geldt. De overeenkomst kan niet tussentijds worden opgezegd, behoudens hetgeen in de overeenkomst of deze algemene voorwaarden is bepaald. De overeenkomst voor bepaalde duur wordt telkenmale stilzwijgend verlengd voor de duur van de oorspronkelijke periode, tenzij een van beide partijen de overeenkomst uiterlijk een maand voor het einde van de betreffende periode opzegt. De overeenkomst kan door ieder der partijen zonder nadere ingebrekestelling met onmiddellijke ingang worden beëindigd indien: de andere partij in staat van faillissement wordt verklaard; de andere partij surseance van betaling aanvraagt; de onderneming van de andere partij wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen; de beslissende zeggenschap over de onderneming van de andere partij wijzigt; de andere partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst. In geval van beëindiging van de overeenkomst blijven de volgende bepalingen onverminderd van kracht: geheimhouding, intellectuele eigendom, aansprakelijkheid, toepasselijk recht en geschillen. Reeds door Bergfort B.V. gefactureerde bedragen voor de beëindiging blijven onverlet verschuldigd en worden op het moment van de beëindiging direct opeisbaar.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Bergfort B.V. wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat in het desbetreffende geval door de afgesloten aansprakelijkheidsverzekering van Bergfort B.V. wordt uitbetaald. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens bedoelde verzekering plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat door Bergfort B.V. aan Opdrachtgever in het kader van de overeenkomst in de zes maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade in rekening is gebracht. Aansprakelijkheid van Bergfort B.V. voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie en schade door verminking of verlies van gegevens is uitgesloten. Bergfort B.V. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Bergfort B.V. is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. De in dit artikel genoemde uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Bergfort B.V. of haar leidinggevenden. Behoudens in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Bergfort B.V., zal Opdrachtgever Bergfort B.V. vrijwaren voor alle aanspraken van derden, direct of indirect verband houdende met de Diensten of het gebruik daarvan door Opdrachtgever.

Artikel 7: Overmacht

Geen van beide partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in de verbinding met internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, netwerkattacks (zoals bijvoorbeeld (D)DoS-aanvallen), stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornis, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat Bergfort B.V. door haar eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Bergfort B.V. kan worden gevergd. Indien een overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.

Artikel 8: Vertrouwelijkheid

Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de overeenkomst aan elkaar verstrekken vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie als vertrouwelijk is aangeduid of wanneer de ontvangende partij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst. Bergfort B.V. zal geen kennis nemen van gegevens die Opdrachtgever opslaat en/of verspreidt via de systemen van Bergfort B.V., tenzij dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst of Bergfort B.V. daartoe verplicht is krachtens een wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel. In dat geval zal Bergfort B.V. zich inspannen de kennisname van de gegevens zoveel mogelijk te beperken, voor zover dit binnen haar macht ligt. De verplichting tot vertrouwelijkheid blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht zolang de verstrekkende partij de informatie als vertrouwelijk kan aanmerken.

Artikel 9: Intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde Werken berusten uitsluitend bij Bergfort B.V. of haar licentiegevers. Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de Werken te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijke karakter en geheimhouding van de Werken. Bergfort B.V. mag technische maatregelen nemen ter bescherming van de Werken. Indien Bergfort B.V. door middel van technische bescherming de Werken heeft beveiligd, is het Opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken. Een aan Opdrachtgever verstrekt recht tot gebruik is niet-exclusief, niet-overdraagbaar en kan niet gesublicentieerd worden.

Artikel 10: Prijzen en betaling

Bergfort B.V. heeft het recht de prijzen van de door haar te leveren Diensten van tijd tot tijd aan te passen. Prijswijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten. Opdrachtgever heeft in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden indien de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt, tenzij deze prijsverhoging voortvloeit uit de wet. Bergfort B.V. zal de Opdrachtgever het voornemen tot verhoging van de prijs schriftelijk kenbaar maken. Bergfort B.V. zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan vermelden. De door Bergfort B.V. opgegeven prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. Bergfort B.V. zal voor het door Opdrachtgever verschuldigde bedrag een factuur sturen aan Opdrachtgever. De betalingstermijn van deze factuur bedraagt 14 dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is Opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim. Opdrachtgever is alsdan wettelijke handelsrente verschuldigd. Indien Opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven, in welk geval Opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten.

Artikel 11: Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten. Alle geschillen die tussen partijen mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Bergfort B.V. gevestigd is.

Artikel 12: Slotbepalingen

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen aan. Partijen zullen in overleg treden teneinde een nieuwe bepaling overeen te komen waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de nietige bepaling in acht worden genomen. De door Bergfort B.V. ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie of informatie geldt als authentiek, behoudens tegenbewijs door Opdrachtgever. Opdrachtgever en Bergfort B.V. zullen enkel na schriftelijke toestemming van de andere partij hun rechten en verplichtingen uit de overeenkomst aan een derde overdragen.